Question 1

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Cam ürünler darbe korumalı ambalajla gönderilir.

Question 2

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde ücret ödeme adımında görünür.

Question 3

Ürünlerde koruyucu ya da katkı maddesi var mı?

Accepted Answer

Hayır. Koruyucu, yapay tatlandırıcı ve emülgatör kullanmıyoruz. İçindekiler her ürün sayfasında yazar.

Question 4

Reçeller nasıl saklanmalı?

Accepted Answer

Açılmamış kavanozlar serin ve kuru yerde; açıldıktan sonra buzdolabında, temiz kaşıkla.

Question 5

Tahin neden ayrışıyor?

Accepted Answer

Doğal tahinde yağ üste çıkar; bu katkısız olduğunun işaretidir. Tüketmeden önce karıştırmanız yeterli.

Question 6

İade koşulları nedir?

Accepted Answer

Gıda ürünlerinde ambalajı açılmamış ürünler teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Hasarlı teslimatlarda fotoğrafla bize ulaşın, yenisini gönderelim.

Question 7

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı ve havale/EFT. Seçenekler ödeme adımında listelenir.

Sıkça sorulanlar

Kargo & Teslimat

Ürün & Saklama

İade & Değişim

Sipariş & Ödeme